Rückgaberecht

Schriftliche Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefrist: Unsere Kunden können innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung beantragen.

2. Produktzustand: Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt oder leicht gebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Das Produkt muss in nahezu demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es verkauft wurde. Unsere Kunden müssen beim Auspacken der per Fracht gelieferten Produkte ein Video aufnehmen und dieses Video aufbewahren. Bei Produktrückgabeanträgen wird dieses Video als Beweismittel verlangt. In Fällen, in denen das Produkt beschädigt ist oder fehlt und die Videoaufzeichnung nicht bereitgestellt wird, wird der Rückgabeantrag nicht bewertet.

3. Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabeanfrage zu erstellen, können unsere Kunden eine E-Mail an info@goodnighthome.com senden. Sobald der Rückerstattungsantrag bearbeitet wurde, wird der Kunde kontaktiert.

4. Rücksendegebühr: Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Rückerstattungsbedingungen:

1. Rückerstattungsprozess: Der Rückerstattungsprozess wird eingeleitet, nachdem die zurückgegebenen Produkte überprüft wurden. Abhängig vom Zustand der zurückgegebenen Produkte erfolgt die Rückerstattung auf die Kreditkarte oder per Banküberweisung.

2. Kontrolle zurückgegebener Produkte: Der Zustand und die Originalität der zurückgegebenen Produkte werden überprüft und die Rückerstattung erfolgt entsprechend.

3. Rückerstattungszeitraum: Die Rückerstattung wird dem Konto des Kunden innerhalb von 5–15 Werktagen nach Genehmigung des Antrags gutgeschrieben.

Kontaktinformationen:

E-Mail: info@goodnighthome.com

Hinweis: Diese Richtlinie ist Teil der Dienstleistungen, die die Marke Good Night Home ihren Kunden anbietet, und gilt für alle Verkäufe von Good Night Home. Wir tun unser Bestes, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.