İade Politikası

Yazılı İade ve Para İade Politikası

İade Koşulları:

1. İade Süresi: Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 2 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirler.

2. Ürün Durumu: İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış veya çok az kullanılmış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün, neredeyse satışa sunulduğu hali ile iade edilmelidir. Müşterilerimiz, kargo ile teslim edilen ürünlerin açılımını yaparken video çekmeli ve bu videoyu saklamalıdır. Ürün iadesi taleplerinde, bu video kanıt olarak talep edilecektir. Ürünün hasarlı veya eksik olduğu durumlarda video kaydının sunulmaması durumunda iade talebi değerlendirmeye alınmayacaktır.

3. İade Prosedürü: İade talebi oluşturmak için müşterilerimiz info@goodnighthome.com adresine e-posta gönderebilirler. İade talebi işleme alındıktan sonra müşteriye geri dönüş yapılacaktır.

4. İade Kargo Ücreti: Ürün iadesinden kaynaklanan kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İade Koşulları:

1. Para İade Süreci: İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra para iadesi süreci başlatılacaktır. İade edilen ürünlerin durumuna bağlı olarak para iadesi kredi kartına veya banka havalesi yoluyla yapılacaktır.

2. İade Edilen Ürünlerin Kontrolü: İade edilen ürünlerin durumu ve orijinalliği kontrol edilecek ve iade işlemi bu doğrultuda gerçekleştirilecektir.

3. Para İadesi Süresi: Para iadesi talebinin onaylanmasından itibaren 5-15 iş günü içerisinde müşterinin hesabına yansıtılacaktır.

İletişim Bilgileri:

E-posta:  info@goodnighthome.com

Not: Bu politika, Good Night Home markasının müşterilerine sunduğu hizmetlerin bir parçasıdır ve Good Night Home'un tüm satışlarında geçerlidir. Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için elimizden geleni yapmaktayız.